FAQ
1. Een veelgehoorde vraag omtrent casino’s betreft de verplichte minimumleeftijd voor het spelen op de spellenautomaten.
Om jouw registratie te voltooien en te genieten van de spellen bij Slots Don, dien je minstens 18 jaar te zijn. Mogelijk wordt je verzocht om zowel je identiteitskaart als een document waarin je leeftijd wordt bevestigd, te tonen.
2. Maak een account aan!
Hiermee kunt u een account aanmaken. Het verificatieproces eindigt wanneer u de optie krijgt om een storting te doen of te beginnen met spelen.
3. Zijn meerdere accounts toegestaan?
Nee. Er kan maximaal één account per deelnemer zijn. Overtreding van deze beperking kan leiden tot het sluiten van meerdere accounts en het verlies van eventuele verdiensten.
4. Op welke manieren kan ik een storting doen?
Selecteer een betaaloptie, voer het bedrag in en bevestig dit in het gedeelte Kassier/Storting nadat u bent ingelogd. Normaal gesproken worden stortingen direct verwerkt.
5. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Er zijn vele mogelijkheden voor u beschikbaar, waaronder:
- Betaalmethoden (Mastercard, Visa)
- Online betalingssystemen (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Elektronische geldtransfers
- Geëlektrificeerde cadeaubonnen
- Digitale valuta (in rechtsgebieden waar ze legaal zijn)
- De beschikbaarheid kan per land verschillen.
6. Hoe verloopt het inningsproces van betalingen?
Kies een opnamemethode en voer het bedrag in bij Kassier/Opname. Standaard verwerkingstijden (vaak tussen één en drie dagen) worden gebruikt voor het beoordelen en goedkeuren van opnameverzoeken. Vanwege de verwerkingstijden van banken kunnen sommige methoden langer duren.
7. Moet je je account verifiëren om geld op te nemen?
Natuurlijk! Om uw veiligheid te bevestigen, hebben we mogelijk de onderstaande documenten nodig:
- Rijbewijzen, identiteitskaarten en paspoorten vormen formele foto-ID’s.
- Als bewijs van uw adres kunt u verzocht worden om een energierekening of bankafschrift voor te leggen.
- Controleer de betaalwijze.
- In casino’s die zich aan de wet houden, is dit de gebruikelijke gang van zaken.
8. Hoe wordt de veiligheid van mijn financiën en de bescherming van mijn privacy gewaarborgd?
We waarborgen de veiligheid van financiële transacties en de privacy van uw persoonlijke gegevens met SSL-encryptie en diverse beveiligingsmaatregelen. Toestemming vooraf verkrijgen is van groot belang voordat gegevens worden gedeeld.
9. Worden de spellen op een eerlijke manier gespeeld?
Elk spel ondergaat een zorgvuldige inspectie door onpartijdige auditors en maakt gebruik van willekeurige getallengeneratoren (RNG’s) om de eerlijkheid te waarborgen. Door onze vergunning en regelgeving zijn onze spellen onderhevig aan strikte voorschriften.
10. Hoeveel geld moet er worden ingezet?
De inzetvereisten van een bonus zijn het minimale aantal keren dat bonusgeld moet worden ingezet voordat het kan worden opgenomen. Tenzij anders aangegeven, is dit voor de meeste deals 35 keer.
11. Kan ik een bonus annuleren nadat ik deze heb geclaimd?
Ja, maar u verliest de bonus en alle bijbehorende inkomsten als u besluit te annuleren of op te nemen voordat u aan de inzetvereiste voldoet.
12. Hoe kan ik limieten instellen voor mijn stortingen of weddenschappen?
Ga naar het gedeelte Verantwoord Gokken in uw accountvoorkeuren.
13. Hoe ga ik om met het gevoel dat ik mijn gokgedrag niet onder controle heb?
Met onze zelfuitsluitingsfunctie kunt u uw account tijdelijk uitschakelen voor een periode van 6 maanden tot 5 jaar. We raden u ook aan om naar gamblingtherapy.org te gaan als u meer hulp nodig heeft.
Ga naar gamcare.org.uk.
14. Bieden jullie gratis spellen aan?
Natuurlijk! Verken diverse gokkasten in de oefenmodus voordat je geld investeert. Bonussen en winsten zijn alleen beschikbaar bij deelname met echt geld aan het spel.
15. Kun je met bonusgeld meer winnen dan de vastgestelde limiet?
Natuurlijk! Het hoogste bedrag voor bonuswinsten is, tenzij anders gespecificeerd, tien maal het bonusbedrag.
16. Kan ik gamen met mijn smartphone?
Natuurlijk! Onze website is volledig geoptimaliseerd voor mobiele apparaten en functioneert uitstekend in jouw browser, waardoor het installeren van een app niet nodig is om te spelen.
17. Wat te doen als een game niet meer reageert of vastloopt?
Als je game vastloopt, maak je geen zorgen. Je meest recente inzet of speelsessie wordt automatisch verwerkt zodra je opnieuw verbinding maakt. Neem contact op met de klantenservice voor ondersteuning.
18. Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Stuur een e-mail naar support@slotsdon.com om contact op te nemen met onze ondersteuningsmedewerkers.
Direct bereikbaar via de website: Live Chat.
Vaak gestelde vragen: Sectie FAQ
Geniet gratis ondersteuning, dag en nacht, wanneer je wilt.
19. Wie kan zich aanmelden voor een promotie?
Elke speler, huis, IP-adres of apparaat is vaak beperkt tot één inwisseling per promotie. Je komt mogelijk niet in aanmerking voor alle aanbiedingen omdat ze land- of stortingsspecifiek zijn.
20. Welke consequenties zijn er verbonden aan het negeren van de regels?
Wanneer u onze Algemene Voorwaarden overtreedt, kan het zijn dat uw account tijdelijk wordt opgeschort of zelfs volledig wordt gesloten, waarbij ook alle bijbehorende winsten kunnen vervallen. Ook inbegrepen is het misbruik van bonussen of deelname aan bedrogachtige praktijken.
21. De richtlijnen dienen geformuleerd te zijn in de officiële voertaal.
De Algemene Voorwaarden zijn officieel in het Engels gepubliceerd. Wanneer er een verschil bestaat tussen de Engelse tekst en de vertaling, heeft de Engelse versie de voorkeur